GENERAL TERMS AND CONDITIONSVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží a poskytování licencí pro platformu Wcard (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na kupní nebo licenční smlouvy uzavřené mezi Lokalmarketing.cz, Jindřicha Plachty, Ostrava Poruba, 780 00 Ostrava, IČ: 19195583, DIČ CZ9412015954 jako prodávajícím a právnickou či fyzickou osobou jako kupujícím (oba dále společně též jen jako „smluvní strany“).

Address for service of documents: Adresa pro doručování písemností:

Jindřicha Plachty 742/5, Ostrava-Poruba, 708 00

Kontaktní e-mail: info@wcard.cz

Kontaktní telefon: +420 737 754 425 (Po - Pa 9:00 - 14:00)

INTRODUCTORY PROVISIONSÚVODNÍ USTANOVENÍ

Wcard je platforma pro sdílení obsahu, která umožňuje tvůrcům, jednotlivcům, společnostem a dalším propojit své publikum nebo zákazníky s jejich nejnovějším a relevantním obsahem. Jednou z našich základních hodnot je usilovat o záměrnou jednoduchost, proto jsme se zde pokusili publikovat naše smluvní podmínky do jejich nejjednodušší podoby. Používáním Wcard souhlasíte s těmito Smluvními podmínkami (dále jen „Podmínky“) a dalšími zásadami, na které odkazujeme na našem webu.

Tyto podmínky a zásady, na které odkazujeme, se vztahují na Vaše používání jak našich webových stránek, tak aplikace a jakýkoli jiný software nebo funkce poskytované v souvislosti s našimi službami (souhrnně „platforma“ nebo „rozcestník“). Když v těchto podmínkách říkáme „my“, „naše“ nebo „nás“, máme na mysli Lokalmarketing.cz nebo Wcard.

Přečtěte si, prosím, pozorně tyto Podmínky a v případě jakýchkoliv dotazů nás neprodleně kontaktujte.

Pokud s nimi nesouhlasíte, naši platformu nepoužívejte.

CO POTŘEBUJEME VĚDĚT, NEŽ ZAČNETE POUŽÍVAT NAŠI PLATFORMU

Chcete-li si vytvořit účet, poptáváte produkt nebo se chcete stát uživatelem Wcard, musí Vám být alespoň 18 let.

Pokud vytváříte účet nebo poptáváte produkt jménem někoho jiného, musíte k tomu mít jeho povolení.

Jste odpovědni za svůj účet a jeho používání zákonným způsobem.

Když si vytvoříte účet, souhlasíte s tím, že budete dodržovat tyto podmínky.

Musíte nám o sobě poskytnout přesné údaje – pokud se něco změní, dejte nám, prosím, vědět, abychom mohli Vaše údaje aktualizovat.

Pokud Wcard používáte jménem firmy, souhlasíte s tím, že jste jimi oprávněni jednat a souhlasíte s těmito podmínkami jejich jménem.

Jste zodpovědní za vše, co se stane s Vaším účtem, takže své přihlašovací údaje a heslo uchovávejte v bezpečí a nikomu je nesdělujte.

Pokud se domníváte, že byl Váš účet prolomen, okamžitě nás kontaktujte.

Svůj účet nesmíte zpřístupnit nebo převést na někoho jiného ani jej používat (nebo dovolit, aby jej kdokoliv používal) způsobem, který podle našeho rozumného názoru poškozuje Wcard nebo naši pověst a porušuje práva nebo platné zákony jiných osob.

WHAT YOU NEED TO KNOW CO POTŘEBUJETE VĚDĚT

Platforma Wcard je webová stránka (rozcestník), kde dochází ke sjednocení odkazů a různých navazujících rozšíření, která najdete různě na internetu.

Wcard je značka Lokalmarketing.cz, IČO: 19195583, DIČ CZ9412015954 se sídlem Jindřicha Plachty 742/5, Ostrava Poruba, 780 00 Ostrava, kdy jsme jednou ze stran Smlouvy tak, jak je definováno níže.

Jsme zároveň správcem osobních údajů jak Vašich jako Zákazníka, tak i jednotlivých Uživatelů. Dále jsme také zpracovatelem osobních údajů (případných) klientů Zákazníka.

Zákazník jste Vy, tedy osoba, které jsme umožnili užívat naši platformu, ke kterému jako Wcard vykonáváme autorská práva.

Smlouvou se rozumí smlouva uzavřená mezi Vámi jako Zákazníkem a námi jako Wcard. Tato smlouva mezi námi může vzniknout dvěma různými způsoby. Buďto tím, že vyplníte a odešlete poptávkový formulář a uhradíte zálohovou fakturu, kterou Vám zašleme, a nebo tak, že si vytvoříte účet a uhradíte platbu skrze platební bránu.

Na základě takové Smlouvy Vám pak umožníme užívat naši platformu a poskytneme produkty, které z této poptávky vycházejí.

Podmínky upravují mezi smluvními stranami vzájemná práva a povinnosti při poskytování platformy na základě uzavřené Smlouvy. Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy.

Instance je označení pro účet Zákazníka na platformě.

Instance je založena vyplněním a odesláním poptávkového formuláře a uhrazením zálohové faktury.

Administrátorský účet je účet vytvořený Zákazníkem za účelem spravování Instance a jednotlivých Uživatelských účtů.

Uživatel je fyzická osoba, vystupující na straně Zákazníka, která se přihlašuje na platformu prostřednictvím svého Uživatelského účtu.

Uživatel je subjektem osobních údajů podle zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

Konektor API je programovým rozhraním platformy, které umožňuje pracovat uvnitř platformy s daty z aplikací třetích stran.

Poplatek je měsíční, půl roční, roční nebo jednorázová úplata za užívání platformy a produktů.

Zúčtovací období je jeden kalendářní měsíc, pokud jsme se dohodli na tom, že budete Poplatek hradit na měsíční bázi.

Zúčtovací období může však být i jeden kalendářní rok, pokud jsme se dohodli na tom, že budete hradit Poplatek jednou ročně nebo půl roku v případě, že jsme se dohodli na tom, že budete poplatek hradit jednou za půl roku.

OZ. Zkratkou OZ je myšlen občanský zákoník, tedy zákon č. 89/2012 Sb. v účinném znění.

Pokud si ve Smlouvě nebo v některém z jejich dodatků písemně a výslovně domluvíme něco jiného, než co stanovují tyto Podmínky, platí to, na čem jsme se dohodli ve Smlouvě nebo dodatku. V ostatních případech platí tyto Podmínky.

PRODUCTS AND ORDERSPRODUKTY A OBJEDNÁVKY

Objednávka a uzavření smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

Na webovém rozhraní je uveden seznam zboží a služeb včetně popisu hlavních vlastností, které jsme Vám schopni poskytnout.

Prezentace zboží uvedená na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o návrh prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Pro uzavření smlouvy je nutné, aby kupující odeslal poptávku a aby došlo k přijetí této poptávky prodávajícím nebo provedl založení účtu a následnou platbu za předplatné.

Kupující provádí poptávku prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Na základě poptávky kupujícího zašle prodávající kupujícímu cenovou nabídku, informace o dostupnosti a další informace týkající se zboží, způsobů platby a dopravy. V případě, že kupující s nabídkou souhlasí, provede úhradu dle zaslané zálohové faktury.

Po uhrazení jsou veškeré objednávky přijaté závazné.

WHAT THE ORDER MUST CONTAINCO MUSÍ OBJEDNÁVKA OBSAHOVAT

Přesný název objednaného zboží / služby (případně číselné označení zboží)

Počet kusů zboží / služby

Kontaktní údaje kupujícího (jméno a příjmení či název společnosti, identifikační číslo, adresu pro doručování, telefonní číslo, e-mailovou adresu).

Některý typ zboží / služby lze objednat pouze v případě, kdy objednáváte jako právnická osoba. Pro podání objednávky je kupující povinen zadat platné identifikační číslo. Pokud identifikační číslo nelze do objednávkového formuláře zadat, je kupující povinen prokázat, že je podnikatelem, a to zasláním kopie živnostenského nebo jiného oprávnění či výpisu z obchodního rejstříku na kontaktní e-mail prodávajícího.

Prodávající není povinen obdrženou objednávku potvrdit.

Nepotvrzená objednávka není pro prodávajícího závazná. Prodávající je oprávněn ověřit si objednávku v případě pochybností o pravosti a vážnosti objednávky. Neověřenou objednávku může prodávající odmítnout.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy bylo kupujícímu doručeno přijetí závazné objednávky ze strany prodávajícího. Pokud by k přijetí nedošlo, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy bude kupujícím uhrazena celá kupní cena nebo kupující převezme objednané zboží (podle toho, co nastane dříve).

Zrušení či změny závazné objednávky jsou možné pouze po dohodě s prodávajícím. Na zrušení či změnu objednávky nemá kupující nárok. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny, ne však dříve, než zboží převezme.

PLACENÉ VYUŽÍVÁNÍ ÚČTU

Pokud se rozhodnete převést svou Instanci do režimu placeného užívání, pak data, která jste na platformu vložili, zůstanou zachována. V případě, že se rozhodnete s námi nepokračovat, budou veškerá Vaše data po uplynutí 30 dnů od skončení založení požadavku z platformy nenávratně smazána.

MOŽNOST PŘEVEDENÍ INSTANCE DO REŽIMU PLACENÉHO UŽÍVÁNÍ

Placený režim můžete aktivovat u své Instance kdykoliv během používání účtu zdarma, a to prostřednictvím e-mailu info@wcard.cz, kdy dojde k vygenerování platebních údajů nebo skrze platební bránu. Po úhradě Vás převedeme na placenou platformu s požadovaným obsahem služeb. Zároveň projevujete výslovný souhlas s tím, že za další užívání platformy budete platit Poplatek.

LICENCE CONDITIONSLICENČNÍ PODMÍNKY

Právo užívat platformu v režimu placeného užívání vzniká na základě uzavření Smlouvy o službě, v rámci uživatelského rozhraní došlo k aktivaci režimu placeného užívání a uhrazení Poplatku. Při splnění všech těchto podmínek zákazníkovi vzniká právo užívat platformu v tomto rozsahu:

A. časový rozsah: sjednané období proti pravidelně se opakujícím platbám Poplatku;

B. územní rozsah: neomezený.

TRADEMARK RIGHTSPRÁVA K OCHRANNÝM ZNÁMKÁM

Upozorňujeme, že uzavřením Smlouvy Vám nevznikají žádná práva k ochranným známkám Wcard ani jiných třetích osob.

KEEP ACCESS DATA SECRETPŘÍSTUPOVÉ ÚDAJE UCHOVÁVEJTE V TAJNOSTI

Platformu jste oprávněni užívat pouze osobně, respektive prostřednictvím pověřených osob. Prosím, uchovávejte své přístupové údaje k Uživatelským účtům v tajnosti, aby nedošlo k jejich zneužití ze strany třetích osob. Pokud byste tuto svou povinnost porušili, odpovídáte nám, i dalším osobám, za veškerou újmu, která by takovým zneužitím byla způsobena.

USE LIMITSLIMITY POUŽITÍ

Chceme, aby naše služby fungovaly bezchybně pro všechny zákazníky, proto musíme jako jedno z opatření nastavit limity použití, které slouží k tomu, aby byly naše služby použitelné pro všechny.

LIMIT ON THE NUMBER OF RECORDED RECORDSLIMIT POČTU EVIDOVANÝCH ZÁZNAMŮ

Limit počtu evidovaných záznamů je stanoven na 10 000 záznamů. Do limitu započítáváme součet:

All records registered in the Directory A. Všech záznamů evidovaných v Adresáři

klientů

kontaktních osob

leadů

B. všech záznamů evidovaných v Aktivitách

úkoly

schůzky

události

e-maily

telefonáty

propojení na sociální sítě a sítě třetích stran

Other additional extensions C. Ostatních doplňkových rozšíření

Dojde-li k užívání platformy s počtem evidovaných záznamů nad 10 000 záznamů, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení, které pro Vás bude vzhledem k Vašim aktuálním a budoucím potřebám nejvýhodnější. V případě potřeby pak vhodně navýšíme systémové prostředky vyčleněním dedikovaného databázového serveru. To však již budeme muset zohlednit podle platného Ceníku.

DENNÍ LIMIT PŘI VYUŽÍVÁNÍ KONEKTORU API

Denní limit přístupů při využívání Konektoru API je stanoven na 24 000 přístupů za den. Nadužívání tohoto limitu je pro nás spojeno se zvýšenými náklady na infrastrukturu, což vede k tomu, že toto navýšení budeme nuceni promítnout podle platného Ceníku. Pokud budete API využívat nadměrným způsobem, čímž rozumíme objem stažených dat větší než 100 GB měsíčně nebo neúměrně zatěžovat systém tak, že by hrozilo omezení ostatních zákazníků, vyzveme Vás k nápravě. V případě, kdy z Vaší strany k nápravě nedojde do 5 pracovních dnů od naší výzvy, vyhrazujeme si právo Vaši Integraci vypnout.

DISCLAIMER OF LIABILITYZŘEKNUTÍ SE ODPOVĚDNOSTI

Existuje několik věcí, které podle těchto podmínek odmítáme.

Vaše používání Wcard a jakéhokoli obsahu obsaženého na platformě je na Vaše výhradní riziko. Platforma je poskytována na základě „TAK, JAK JE“ a „JAK JE K DISPOZICI“, bez záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo předpokládaných, včetně nedostupnosti, dostupnosti nebo jakýchkoli předpokládaných záruk obchodovatelnosti, způsobilosti, pro určitý účel, neporušení nebo průběh plnění.

Wcard a její poskytovatelé licencí neposkytují žádné výslovné ani předpokládané záruky ani prohlášení, včetně toho, že:

Platforma bude fungovat bez přerušení, bezpečně nebo bude dostupná kdykoli a kdekoli;

Případné chyby nebo závady budou opraveny;

Platforma neobsahuje viry ani jiné škodlivé komponenty;

Je platforma efektivní nebo výsledky používání platformy budou odpovídat Vašim potřebám;

Jakýkoli obsah na platformě (včetně jakéhokoli uživatelského obsahu) je úplný, přesný, spolehlivý, vhodný nebo dostupný pro jakýkoli účel.

Tyto podmínky platí v maximálním rozsahu povoleném zákonem a nic v nich nemá za cíl vyloučit, omezit nebo upravit zákonná práva, která můžete mít a která nelze smlouvou vyloučit, omezit nebo upravit. Pokud se tyto Podmínky řídí australským spotřebitelským zákonem, je naše odpovědnost vůči Vám za nedodržení spotřebitelské záruky omezena na opětovné dodání služeb nebo platbu.

Z důvodu zlepšování služeb provádíme pravidelnou údržbu platformy, což znamená, že může být přístup k platformě dočasně na krátkou dobu omezen nebo dokonce vyloučen. Pravidelnou údržbu provádíme zásadně mimo běžnou pracovní dobu (08:00 – 17:00 hod. CET), aby Vás omezovala co nejméně. Doba pravidelné údržby se nezahrnuje do limitu pro dostupnost platformy, což výslovně berete na vědomí. O tom, kdy bude probíhat pravidelná údržba, Vás budeme informovat prostřednictvím oznámení, které dorazí na Váš administrátorský e-mail. Za nedostupnost platformy neodpovídáme ani za situace, která je způsobená okolnostmi vylučujícími odpovědnost. Za takové se považují okolnosti neovlivnitelné naší vůlí, které nám brání ve splnění naší povinnosti. To se nevztahuje na situace, kdy jsme mohli takové překážky odvrátit nebo překonat, anebo pokud bychom již v době vzniku našeho závazku o takové překážce věděli.

Jako příklad toho, jaké překážky lze považovat za okolnosti vylučující naši odpovědnost, můžeme uvést zejména následující:

Stávka, pokud tato událost nastane v důsledku organizování třetími stranami

Teroristický útok

Války, občanské a vojenské nepokoje, blokády, povstání, výtržnosti, epidemie, karanténní omezení

Úder blesku, zemětřesení, požár, bouře, záplavy, sesuvy půdy

Události, na základě kterých bude vyhlášen nouzový stav nebo jiná omezující opatření ze strany státních orgánů, krajských hygienických stanic či jiných institucí, dopadajících přímo či nepřímo na činnost společnosti Wcard

ADDITIONAL SERVICESDOPLŇKOVÉ SLUŽBY

Do platformy mohou být začleněny doplňkové služby poskytnuté námi nebo třetími osobami (např. geolokace evidovaných adres, mapové podklady, rezervace, formuláře a data z obchodních rejstříků). S ohledem na to, že tyto služby neposkytujeme, tak neručíme za správnost, pravdivost, úplnost ani aktuálnost informací, které při užívání těchto doplňkových služeb obdržíte. Stejně tak neneseme žádnou odpovědnost za škodu, kterou Vám může způsobit výpadek provozu těchto doplňkových služeb. Nedostupnost některé z doplňkových služeb se rovněž nezapočítává do dostupnosti těchto Podmínek. Celý tento bod jako Zákazník berete výslovně na vědomí.

PAYMENT TERMSPLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupující hradí kupní cenu zboží / služby na základě zálohové faktury, která mu bude doručena společně se shrnutím objednávky do e-mailu nebo skrze platební bránu. Platbu uskuteční bezhotovostně před dodáním zboží převodem nebo kartou na bankovní účet prodávajícího. Při bezhotovostní platbě je cena splatná v době uvedené na faktuře nebo na zálohové faktuře, jinak ihned od potvrzení objednávky prodávajícím. Závazek kupujícího uhradit cenu zboží / služby je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Platba zboží je možná v českých korunách (Kč), eurech (€) nebo dolarech ($).

Výše poplatku za užívání platformy nebo zboží je určena jedním z následujících dvou způsobů:

Ceníkem uveřejněným na našich webových stránkách, pokud jste s námi uzavřeli smlouvu prostřednictvím vyplnění a odeslání poptávkového formuláře na našich stránkách;

Smlouvou za předpokladu, že mezi námi došlo k uzavření písemné smlouvy v papírové podobě.

Výše poplatku je vypočtena jako cena za jeden Uživatelský účet pro dané zúčtovací období nebo jako cena produktu vynásobena počtem Uživatelských účtů. Děláme vše pro to, aby Vám platforma přinesla maximální možnost individuální úpravy pro Vaše podnikatelské potřeby, proto můžete kdykoliv aktivovat nebo deaktivovat různé doplňkové služby nebo nakupovat nové Uživatelské účty okamžitě, a to i v průběhu daného zúčtovacího období. Platba doplňků / rozšíření se provádí vždy jako celá částka bez rozdílu k jakému dni došlo k její aktivaci. V rámci těchto Podmínek také výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Poplatek není vázaný na to, že budete v příslušném období platformu fakticky využívat. Poplatek hradíte za to, že je Vám užívání platformy umožněno.

INVOICINGFAKTURACE

V rámci fakturace nabízíme dvě možnosti: automatizovanou měsíční platbu kartou a platbu pomocí zálohové faktury / klasické faktury. Splatnost faktury činí 7 dní ode dne jejího vystavení. Splatnost zálohové faktury činí 3 dny od jejího vystavení. Vystavená faktura má veškeré náležitosti účetních a daňových dokladů vyžadovaných účinnými právními předpisy (zejména zákonem o DPH). Jako Zákazník tímto souhlasíte, že Vám budou faktury zasílány pouze elektronicky na e-mail(y), který jste uvedl/a do poptávkového formuláře, což považujete za dostačující.

V případě prodlení se zaplacením řádně vystavené faktury ve lhůtě delší než:

3 dny Vám bude zablokován přístup na platformu. Jakmile dlužnou částku zaplatíte, přístup Vám bude obnoven.

60 dní Vám bude Vaše Instance zrušena. Pokud byste ji chtěli obnovit, museli bychom se na tom dohodnout písemně.

120 dní Vaše Instance na platformě bude nenávratně smazána, včetně veškerých dat, která jsou její součástí.

Při nedodržení doby splatnosti dle těchto obchodních podmínek může být kupujícímu účtován úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení. Nárok prodávajícího na náhradu škody, která mu prodlením kupujícího vznikla, tím není dotčen.

TERMS OF DELIVERYDODACÍ PODMÍNKY

Prodávající je povinen dodat zboží kupujícímu dohodnutým způsobem, řádně zabalené a vybavené potřebnými doklady. Potřebnými doklady jsou zejména návody k použití, certifikáty a další dokumenty nezbytné pro převzetí a užívání zboží. Není-li dohodnuto jinak, jsou doklady poskytovány v českém jazyce nebo anglickém jazyce. Na základě dohody smluvních stran může prodávající zajistit pro kupujícího přepravu zboží a pojištění zboží po dobu přepravy. Cenu dopravy i pojištění je povinen hradit kupující dle platného tarifu dopravce. Za dodání zboží kupujícímu se považuje předání zboží prvnímu dopravci. Dodáním zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží. Před převzetím zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a případné závady neprodleně oznámit přepravci. O závadách bude sepsán protokol. Není-li sepsán protokol o závadách, ztrácí kupující nároky plynoucí z porušeného obalu zboží. Neprodleně po převzetí zboží (případně jeho instalaci) je kupující povinen zkontrolovat zboží, zejména je povinen zkontrolovat počet kusů zboží a jeho kompletnost. V případě zjištění nesouladu je povinen jej oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zboží (případně jeho instalace). Zjištěné závady je kupující povinen vhodným způsobem zdokumentovat a tuto dokumentaci zaslat prodávajícímu spolu s oznámením závady.

TERMINATION OF CONTRACTZÁNIK SMLOUVY

Smlouva zaniká v následujících případech:

Uplynutím doby, na kterou byla sjednána;

výpovědí z naší strany;

odstoupením z naší strany;

zrušením Instance z Vaší strany;

v případě prodlení s placením Poplatku delším než 60 dní;

v případě, že vyjádříte svůj nesouhlas s novým zněním Podmínek.

WITHDRAWAL FROM CONTRACTODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Trvání a ukončení smluvního vztahu

DISCLAIMER FROM OUR SIDEVÝPOVĚĎ Z NAŠÍ STRANY

Smlouvu z naší strany jsme oprávněni vypovědět i bez udání důvodu, přičemž výpovědní doba činí dva měsíce a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena. Výpověď Vám v takovém případě budeme zasílat buďto poštou, a nebo datovou schránkou. Budeme-li zasílat výpověď poštou, tak ji zašleme na adresu sídla Vaší společnosti, pokud jste právnickou osobou nebo fyzickou osobou podnikající, a nebo na adresu Vašeho bydliště, pokud jste fyzickou osobou. Pokud se nám takovýmto způsobem nepodaří Vám výpověď doručit, má se za to, že Vám byla doručena třetím dnem od jejího odevzdání poskytovateli poštovních služeb, což výslovně berete na vědomí. Smlouva zaniká s účinky ke dni uplynutí výpovědní doby. Odstoupit od Smlouvy jsme oprávnění svým jednostranným prohlášením za situace, kdy závažným způsobem porušíte některou z povinností, která Vám vyplývá ze Smlouvy, a to zejména, pokud použijete platformu způsobem, který je v rozporu s touto Smlouvou nebo s povinnostmi, které Vám vyplývají ze zákona a jiných obecně závazných právních předpisů. Odstoupením Smlouva zaniká s účinky ke dni, kdy Vám prohlášení o odstoupení doručíme. Co se týče pravidel pro doručování odstoupení od smlouvy, platí pro ně obdobně ustanovení o doručování výpovědí.

CANCELLATION BY YOU ZRUŠENÍ Z VAŠÍ STRANY

Jako Zákazník jste oprávněni svoji Instanci na platformě zrušit kdykoliv, a to prostřednictvím e-mailu info@wcard.cz. Zrušením Instance zaniká i Smlouva samotná, a to s účinky ke dni, kdy bylo zrušení z Vaší strany učiněno.

CANCELLATION FOR LATE PAYMENT OF FEEZRUŠENÍ PRO PRODLENÍ SE ZAPLACENÍM POPLATKU

Pokud se ocitnete v prodlení se zaplacením Poplatku, které bude delší než 60 dnů, zaniká tím Smlouva s účinky ke dni, kdy prodlení delší než 60 dnů nastalo. Vaše Instance na platformě bude v takovém případě zrušena, pokud se písemně nedohodneme jinak.

CHANGE TO TERMS PROCESSPROCES ZMĚNY PODMÍNEK

Proces změny těchto Podmínek je popsatelný v následujících několika krocích:

Nové znění Podmínek zveřejníme na svých webových stránkách.

Vyrozumíme všechny Zákazníky a všechny Uživatele o tom, že dojde ke změně znění Podmínek. Toto vyrozumění provedeme prostřednictvím e-mailu, a to minimálně 15 dní před datem účinnosti takové změny.

Vy jste povinni se seznámit se zněním nových Podmínek.

Pokud neobdržíme z Vaší strany informaci o tom, že s novým zněním nesouhlasíte, dáváte nám tímto na zřetel, že s novým zněním souhlasíte (takový souhlas má účinky pro celou Instanci, včetně všech Uživatelských účtů vytvořených v dané Instanci. Nové znění Podmínek pro Vás vstupuje v účinnost od okamžiku, kdy nastane rozhodné datum).

Pokud vyjádříte s novým zněním Podmínek naopak svůj nesouhlas, pak s účinky ke dni počátku účinnosti novelizovaných Podmínek naše Smlouva zaniká.

UNILATERAL CHANGE OF FEEJEDNOSTRANNÁ ZMĚNA POPLATKUJ

Výši Poplatku a dalších položek uvedených v Ceníku jsme oprávněni měnit s jedinou výjimkou, a tou jsou smlouvy uzavřené na dobu určitou. Změnu výše poplatku Vám oznámíme obdobným způsobem, jaký jsme výše uvedli pro oznámení změny Podmínek. Jediným rozdílem je, že Vám takovou změnu oznámíme vždy nejméně 30 dní před její účinností. Nová výše Poplatku je pro Vás závazná počátkem prvního Zúčtovacího období následujícího po uplynutí této doby.

RIGHTS FROM DEFECTIVE PERFORMANCEPRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Podmínky uplatnění práv z vadného plnění a záruční odpovědnosti se řídí Reklamačním řádem prodávajícího pro reklamaci zboží. Kupující je povinen zajistit bezpečný provoz. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou v souvislosti s porušením této povinnosti. Prodávající neodpovídá za škody způsobené zbožím na základě jeho neodborné manipulace kupujícím. V případě dovození odpovědnosti prodávajícího za škodu je tímto sjednáno, že náhrada škody je omezena do výše kupní ceny zboží.

PRÁVA KUPUJÍCÍHO Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117.

Pokud je vada zboží podstatným porušením smlouvy, náleží kupujícímu tato práva z vadného plnění: odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci; odstranění vady opravou věci; přiměřená sleva z kupní ceny; nebo odstoupení od smlouvy.

Právo odstoupit od smlouvy má kupující pouze v případě, že prodávající není schopen odstranit vadu nebo v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době.

Pokud je vada zboží nepodstatným porušením smlouvy, může kupující požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

O zvoleném způsobu řešení reklamace je kupující povinen informovat prodávajícího při oznámení vady, jinak o něm rozhodne prodávající.

Provedenou volbu je možné měnit pouze po dohodě s prodávajícím. Pokud kupující považuje vadu za podstatné porušení smlouvy, je povinen to prodávajícímu doložit. Kupující bere na vědomí, že dokud neuplatní své právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, je prodávající oprávněn dodat mu chybějící zboží nebo odstranit právní vadu (zejména dodat chybějící dokumenty). Výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy nelze požadovat v případě, že kupující nemůže věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel.

To neplatí v případě, že: došlo ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci; kupující použil věc ještě před objevením vady; kupující nezpůsobil nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím; nebo kupující věc prodal ještě před objevením vady, anebo pozměnil věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí kupující prodávajícímu, co ještě vrátit může a dá mu náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.

NEMOŽNOST UPLATNĚNÍ PRÁV Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud o vadě před převzetím věci věděl nebo vadu sám způsobil (zejména neodbornou manipulací, nedodržením pokynů uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách pro prodej zboží nebo v návodu přiloženém ke zboží). Nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na: opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním; vady způsobené mechanickým poškozením zboží; poškození zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem); věci prodávané za nižší cenu – pouze ve vztahu k vadě, pro kterou byla nižší cena sjednána; nebo vyplývá-li to z povahy věci.

PROTECTION OF TRADE SECRETSOCHRANA OBCHODNÍHO TAJEMSTVÍ

Ochrana obchodního tajemství a obchodní politiky prodávajícího Při sjednávání smlouvy a jejím plnění mohou být kupujícímu sděleny informace, které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrnost vyplývá z jejich povahy. Kupující se zavazuje tyto informace zejména: uchovávat jako důvěrné; neposkytnout je bez souhlasu prodávajícího jiné osobě; nevyužít je k jinému účelu, než k plnění smlouvy; nevyužít jakýmkoliv jiným poškozujícím způsobem. Dále se kupující zavazuje, že nebude bez souhlasu prodávajícího pořizovat kopie podkladů předaných mu prodávajícím.

CLAIMS TERMSREKLAMAČNÍ PODMÍNKY

Odpovědnost prodávajícího za vady Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že zboží při převzetí zejména: má vlastnosti, které byly mezi kupujícím a prodávajícím ujednány, které prodávající popisuje, nebo které mohl kupující očekávat s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy; je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; vyhovuje požadavkům právních předpisů; zboží se hodí k účelu, který prodávající uvádí, nebo ke kterému se zakoupené zboží obvykle používá; za vadu zboží je též považována situace, kdy prodávající dodá kupujícímu jiné zboží, než jaké bylo mezi nimi sjednáno; odpovídá jakosti, která byla mezi kupujícím a prodávajícím sjednána, popřípadě jakosti, kterou pro daný typ zboží stanoví platné a účinné právní předpisy; a nemá právní vady, tj. ke zboží nemá majetková práva třetí osoba a zboží je vybaveno dokumenty a doklady potřebnými pro řádné užívání zboží. Prodávající poskytuje záruku za jakost v délce 12 měsíců, není-li na webovém rozhraní či v dokumentech přiložených ke zboží uvedeno jinak. Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních. Prodávající nenese odpovědnost ani za případné škody způsobené užíváním těchto softwarových produktů.

COMPLAINT PROCEDUREPOSTUP PRO REKLAMACI

Kupující je povinen reklamaci u prodávajícího uplatnit bez zbytečného odkladu od zjištění vady. Reklamaci lze uplatnit na e-mailové adrese reklamace@wcard.cz nebo korespondenčně na adresu: Ostrava, Slezská Ostrava, Zámostní 1155/27.

BINDING COMPLAINT PROCEDUREZÁVAZNÝ POSTUP PRO REKLAMACI

Pro rychlejší vyřízení může kupující o reklamaci předem informovat prodávajícího e-mailem či písemně; kupující je povinen informovat prodávajícího o tom, jaké právo z vadného plnění si zvolil, popsat závadu a/nebo popsat, jak se projevuje; reklamované zboží doručí kupující prodávajícímu (jinak než na dobírku, kterou prodávající nepřebírá), přičemž při zasílání je kupující povinen zabalit zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. Kupující ke zboží přiloží doklad o zakoupení zboží, daňový doklad či fakturu, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží. Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy bylo prodávajícímu doručeno reklamované zboží. V souladu s občanským zákoníkem má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace zboží. Kupující bere na vědomí, že právo na úhradu těchto nákladů musí uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu. V případě neoprávněné reklamace může být po kupujícím požadována náhrada vzniklých nákladů prodávajícího.

PROTECTION OF PERSONAL DATAOCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

PURPOSES OF DATA USEÚČELY UŽÍVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje jako Zákazníka a další související údaje a informace (dále také jen „Údaje“) shromažďujeme a zpracováváme pro účely:

Užívání platformy Zákazníkem a jeho jednotlivými Uživateli;

Poskytování služeb podpory na platformě Zákazníkovi a jeho Uživatelům;

Plnění závazků, které nám vůči Vám vyplývají z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s plněním povinností, které nám ukládají právní předpisy;

Posílání obchodních sdělení (newsletterů) v souvislosti s nabídkou dalších služeb souvisejících s platformou, jestliže jste k tomu vyslovili souhlas nebo pokud lze uplatnit jiný právní titul, v rozsahu a za podmínek stanovených Zásadami zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) zveřejněných a zpřístupněných na našich webových stránkách, a to pouze na základě zákonných právních titulů zejména dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 (dále „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů. Tyto údaje užíváme v souladu se Zásadami zejména ke zlepšení platformy nebo k poskytnutí služeb individualizace platformy dle Vašich požadavků a dle příslušného právního titulu, a nebudeme je zveřejňovat způsobem, který by mohl vést k Vaší identifikaci třetími osobami.

S rozsahem zpracování údajů, uvedeném v tomto bodě Podmínek, se můžete jako Zákazník a Vaši Uživatelé detailně seznámit v rámci výše uvedených zveřejněných Zásad. V souladu se Zásadami Vám mohou být na základě některého z příslušných právních titulů zasílána obchodní sdělení (newslettery) z naší strany, a to na e-mailové adresy, které jste uvedli při vytváření nebo změně Uživatelských účtů. Pokud je toto zasílání obchodních sdělení založeno na souhlasu, můžete vzít tento souhlas kdykoliv zpět prostřednictvím odkazu, který je v každém obchodním sdělení obsažen. Pokud svůj souhlas tímto způsobem odvoláte, tak Vám již nebudou žádná další obchodní sdělení zasílána. Jako Zákazník také tímto potvrzujete, že Vaše poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že jste byli poučeni o tom, že je poskytujete dobrovolně. V případě potřeby opravy Údajů můžete jak Vy, tak i Váš Uživatel využít práva na opravu Údajů, kdy toto právo je blíže specifikováno v Zásadách. Prohlašujeme také, že veškeré údaje, které jsme o Vás v souvislosti s uzavřením Smlouvy shromáždili, nebudou využívány k jiným účelům než k jakým byly shromážděny.

OPATŘENÍ K ZAJIŠTĚNÍ BEZPEČNOSTI ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

Přijali jsme vhodná a přiměřená technická a organizační opatření podle GDPR k zajištění bezpečnosti zpracování Údajů, která provádíme jako zpracovatel pro jednotlivé správce osobních údajů, tedy zejména pro Vás. Naší základní povinností je zpracování Údajů podle Vašich pokynů, případně podle pokynů Uživatelů. Naopak neručíme za užívání platformy v rozporu se Zásadami, Podmínkami či Smlouvou nebo za neoprávněné zpracování údajů z Vaší strany, respektive ze strany Uživatele. Veškeré údaje a informace, které jsme od Vás získali v souvislosti s poskytováním platformy, jsou považovány za důvěrné a zavazujeme se je chránit před zneužitím a nepředávat je za obchodním nebo jiným účelem třetím osobám. Tím není dotčena naše zákonná povinnost vydat požadované informace státním orgánům v souladu s příslušnými právními předpisy. Údaje, které jsme o Vás získali v souvislosti s poskytováním platformy, jsme oprávněni použít v souladu se Zásadami, přičemž jsme však povinni respektovat Vaše práva a oprávněné zájmy a můžeme tak učinit pouze takovým způsobem, v jehož důsledku Vám nevznikne újma a kterým současně nebude porušena naše povinnost chránit důvěrnost informací, které se Vás týkají.

YOUR RIGHTS IN CONNECTION WITH GDPRVAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S GDPR

V případě, že byste se Vy, Váš Uživatel, případně Váš Klient domnívali, že provádíme zpracování Vašich osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména pokud jsou osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, můžete na základě svých práv garantovaných GDPR a v souladu se Zásadami:

Požádat nás o přístup, omezení zpracování či podání vysvětlení;

Požadovat po nás, abychom opravili nepřesné údaje, odstranili je či jinak napravili takto vzniklý stav dle Zásad.

Pokud požádáte Vy nebo Váš Uživatel o přístup ke zpracování svých osobních údajů, jsme Vám povinni příslušné informace předat, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od Vaší žádosti.

ODVOLÁNÍ SOUHLASU SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V případě, že je zpracování založeno na souhlasu, jste Vy a Váš Uživatel oprávněni svůj souhlas se zpracováním osobních údajů také odvolat, a to například podáním, které učiníte na naši kontaktní e-mailovou adresu info@wcard.cz, která je uvedena i v Zásadách. V takovém případě však nemůžeme zaručit plnou funkčnost či využití platformy.

PROCESSING AGREEMENTZPRACOVATELSKÁ SMLOUVA

Současně se smlouvou a těmito Podmínkami uzavíráme také Smlouvu o zpracování osobních údajů, ve které naleznete více podrobností o tom, jak zpracování Vašich osobních údajů probíhá.

FINAL PROVISIONSZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Vztahy ze Smlouvy se řídí českým právním řádem a v jeho rámci OZ. Dohodli jsme se také na tom, že kolizní ustanovení rozhodujícího právního řádu a Dohod OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužijí. Znění Smlouvy a těchto Podmínek představují jedinou a úplnou dohodu mezi námi vztahující se k našim službám a produktům a plně nahrazují jakákoliv předchozí prohlášení, rokování, závazky, zprávy nebo reklamní informace týkající se Wcard. Jako Zákazník také výslovně souhlasíte, že k řešení jakýchkoliv sporů a nároků souvisejících s používáním platformy je místně příslušný Okresní soud v Ostravě, respektive Krajský soud v Ostravě v případech, kdy je stanovena věcná příslušnost krajského soudu. Tyto Podmínky nezakládají na naší straně kromě závazků uvedených v těchto Podmínkách žádné jiné závazky.

SALVATORE CLAUSESALVATORSKÁ KLAUZULE

V případě, že jakékoliv ustavení těchto Podmínek je neplatné nebo nevykonatelné, neovlivní to platnost a vykonatelnost ostatních ustanovení těchto Podmínek. Ta zůstanou platná a vykonatelná podle podmínek v nich stanovených. Změny těchto Podmínek jsou možné jen v písemné formě, přičemž za obě strany musí takovou změnu podepsat statutární zástupce.

EFFECTIVITY OF TERMSÚČINNOST PODMÍNEK

Tyto Podmínky nabývají účinnosti nejpozději od 1. 1. 2023